Biblioteca Virtual de la Filología Española, primer premio de la V Edición de los Premios de Transferencia de Tecnología y de Conocimiento de la Universidad Complutense de Madrid (2020)
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Preguntas frecuentes

Métodos de pago, facturación, plazos de entrega, garantías y reclamaciones

No me conviene la fecha de entrega que me han indicado. ¿Hay algún modo de que acorten el plazo?

Nuestro formulario de solicitud de servicio dispone de una opción para que el cliente nos oriente sobre la fecha de entrega que le resulta más conveniente. Si no lo hiciera, se la asignaremos de acuerdo con nuestro calendario de trabajo (proyectos en ejecución y proyectos en cola con fecha ya asignada) y la magnitud del encargo.

Si la fecha que le indicamos no es adecuada para su usted, haremos todo lo posible para ofrecerle fechas alternativas, y lo haremos en un plazo breve. Los ajustes en los plazos de entrega suponen cambios en nuestro calendario de trabajo, por lo que pueden conllevar incrementos en el coste del servicio.