¿Qué incluye?
- Características del archivo (interlocutores, duración, soporte, formato, idioma, lenguaje y breve descripción de las circunstancias y la calidad de la grabación).
- Detalle de las abreviaturas empleadas para las acotaciones de contexto.
- Transcripción del archivo de audio o vídeo omitiendo pausas dubitativas, muletillas, repeticiones sin valor comunicativo y otros elementos accesorios.
- Corrección ortotipográfica de la transcripción.
- Adición de una cuña de timing por página transcrita para que el lector pueda ubicarse en el discurso.
- Acotaciones entre corchetes con detalles de interés contextual, fragmentos inaudibles o ininteligibles, indicaciones sobre voces simultáneas, solapamientos, etc.
¿Qué excluye?
- Corrección de estilo.
- Adición de cuñas de timing al inicio de cada alocución.
- Archivos de entrega protegidos, con marca de agua y nuestra firma digital.
¿Cuál es el plazo promedio?
- El plazo de entrega depende de dos factores: del total de minutos y de cuándo entra el proyecto en ejecución.
- En líneas generales un transcriptor puede atender entre 30-45 minutos de audio al día, siempre en correspondencia con la calidad del audio, el número de interlocutores y el grado de solapamientos que hay en la grabación.
- Al tiempo de ejecución de la transcripción hay que sumar el de la fase posterior de revisión ortotipográfica, que puede suponer entre 1-2 días adicionales por hora transcrita.
- Importante El momento de confirmación del pedido puede no coincidir con la fecha de inicio de los trabajos de transcripción. El plazo de entrega siempre queda reflejado en la documentación, ya sea presupuesto, orden de servicio o factura.
¿Cómo se gestiona?
- El proyecto puede gestionarse por correo electrónico o, preferiblemente, desde la sección de Soporte, un espacio privado y seguro en el que el cliente y Stílogo pueden atender cualquier comunicación que requieran las partes. El cliente puede darse de alta por sí mismo o solicitar que Stílogo dé de alta el proyecto en la plataforma. A la finalización del proyecto, el cliente puede optar por eliminar la información de la plataforma o dejar su usuario activo y con los proyectos asociados a su perfil.
- Importante Las transcripciones estándar se entregan en DOCX y PDF; las transcripciones literales especializadas para fines judiciales se entregan únicamente en PDF protegido, con marca de agua y nuestra firma digital.
A tener en cuenta
La transcripción natural permite una lectura fluida, muy adecuada para determinados documentos en los que solo el contenido es relevante, y no otras características de la alocución, el contexto o los interlocutores.
Por condiciones estándar de una grabación entendemos archivos de audio con dos o tres interlocutores y una calidad adecuada. Una baja calidad de grabación y un alto número de interlocutores son factores que computan en el establecimiento del coste por minuto. Para una valoración precisa, envíenos una muestra.
A cada interlocutor se le asigna una letra con la que se le identifica a lo largo de toda la transcripción. En audios con varios interlocutores, de calidad baja y con frecuentes solapamientos, puede no llegar a determinarse claramente quién habla. En estos casos se añadirá la letra más probable, seguida de un signo de interrogación.
En Stílogo no trabajamos con herramientas de transcripción automática. Todas nuestras transcripciones las realizan personas.
Características generales
Fiscalidad europea: Stílogo es operador intracomunitario y no aplicará IVA a otros operadores intracomunitarios con sede fiscal fuera de España.
Stílogo puede ajustar estos precios según la magnitud del encargo.
Stílogo puede aplicar un recargo del 20 % a clientes que soliciten trabajos con plazo de entrega inferior a 48 horas; del 30 % a clientes que soliciten trabajos con plazo de entrega inferior a 24 horas; del 40 % a clientes que soliciten trabajos con plazo de entrega inferior a 6 horas. Los encargos urgentes siempre requieren confirmación de viabilidad por parte de Stílogo.
Se aplicará un coste mínimo de 18 € + IVA a los encargos de transcripción si el importe resultante de la suma de minutos es inferior a esta cantidad. Este coste se entiende como mínimo por factura.
Todos los pedidos se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria a la cuenta con titular STILOGO S.L. en CaixaBank. Opcionalmente se acepta el pago a través de Paypal, si bien las comisiones de Paypal (3,4 % + 0,35 €) se repercutirán al cliente. En el caso de las Administraciones Públicas o empresas con las que se establezca continuidad de servicio, se podrán acordar otras condiciones de pago.
Stílogo ofrece soluciones de pago fraccionado para aquellos clientes que, debido a la magnitud del encargo, así lo requieran. Generalmente se solicita un pago parcial a la aceptación del pedido y se emiten facturas sucesivas (previo acuerdo de las cantidades y los plazos con el cliente) durante el tiempo en que se ejecuta el proyecto. Los detalles del fraccionamiento se consignan en la primera factura emitida.
Los plazos de entrega se indican a la emisión del presupuesto y figuran en la factura que se emite a la recepción del pago.
Podemos trabajar con diversos formatos y extensiones. Las entregas de transcripciones se realizan en DOCX y PDF para las modalidades de transcripción estándar y transcripción literal sin marca de agua ni firma digital, y en PDF cerrado, con marca de agua y firma digital, en el caso de la transcripción literal especializada para fines judiciales.
Puede enviarnos archivos digitales (hasta 1000 MB de peso) desde el formulario de solicitud de servicio. También puede remitirnos archivos adjuntos (limitado a 10 MB de peso) por correo electrónico. Asimismo puede compartir con nosotros sus archivos desde cualquier solución Cloud (Dropbox, OneDrive, Drive, WeTransfer, etc.).
Stílogo, según las características y el peso de los archivos finalizados, podrá optar por remitirlos al cliente mediante correo electrónico o enlaces de descarga. Nuestra recomendación es que el cliente se dé de alta en la sección Soporte, donde figurarán todos los datos y las comunicaciones sobre sus pedidos. Los archivos finalizados quedarán a disposición del cliente en su perfil de usuario. Esta solución evita demoras o posibles fallos de recepción por correo. Si por causas ajenas a Stílogo el cliente no recibiera los archivos por correo electrónico o un enlace en el plazo acordado, este siempre podrá acceder a ellos si dispone de una cuenta de usuario operativa en la plataforma.
Stílogo cumple con la normativa legal en materia de protección de datos. Aseguramos estricta confidencialidad, sea cual sea la naturaleza del encargo. Nuestras comunicaciones están encriptadas y nuestros colaboradores deben firmar un acuerdo de confidencialidad con Stílogo antes formar parte del equipo. Para ampliar esta información, consulte el Aviso legal y las FAQ sobre confidencialidad y protección de datos.
Puede obtener más información sobre nuestros servicios de transcripción directa natural de audio y vídeo en el apartado Transcripción de la sección FAQ.
