En Stílogo nunca cobramos por adelantado sin haber valorado antes su encargo. Primero estudiamos su documento y le enviamos un presupuesto cerrado. Solo cuando usted lo acepta le hacemos llegar un enlace personal para pagar de forma segura. El pago lo procesa Stripe, una de las plataformas de pago online más utilizadas del mundo. Stílogo no recibe ni guarda en ningún momento los datos de su tarjeta.
Cómo funciona, paso a paso
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Solicitud
Rellene el formulario del servicio que necesita y adjunte su documento. Al enviar el formulario no se realiza ningún cargo. La estimación orientativa que ve en pantalla le ayuda a hacerse una idea del coste, pero no le compromete a nada.
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Valoración y presupuesto
Revisamos el documento, comprobamos su extensión y complejidad y fijamos el plazo de entrega. Le enviamos el presupuesto definitivo por correo electrónico y lo dejamos también en su área de Soporte.
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Enlace de pago
Si está conforme, le enviamos un enlace de pago personal con el importe, el desglose de IVA y los datos con los que emitiremos la factura. Revise esos datos antes de pagar y avísenos si hay que corregir alguno.
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Pago
Desde ese enlace puede pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la pasarela segura de Stripe, o por transferencia bancaria. El enlace no caduca mientras el presupuesto esté vigente.
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Confirmación y comienzo del trabajo
En cuanto se confirma el pago, recibirá el justificante de Stripe en su correo y verá el pago registrado en su área de Soporte. Nos ponemos con su proyecto y le enviamos la factura.
Cursos de formación: la matrícula se paga cuando confirmamos la fecha de inicio del curso. Ese día le enviamos el enlace de pago, y la plaza queda reservada al completarlo. Los precios de los cursos incluyen IVA.
¿Por qué es seguro?
Cómo reconocer un enlace de pago auténtico de Stílogo
Nuestros enlaces de pago siempre empiezan por https://www.stilogo.com/pago/ y le llevan después a checkout.stripe.com. Nunca le pediremos los datos de su tarjeta por correo electrónico, por teléfono ni por mensajería. Si recibe una petición así o tiene la menor duda, escríbanos a info@stilogo.com antes de pagar.
Formas de pago
- American Express
- Transferencia
Tarjeta de crédito o débito
Visa, Mastercard y las principales tarjetas, en la pasarela segura de Stripe.
Al instante
Apple Pay y Google Pay
En la pasarela de Stripe, desde un dispositivo compatible.
Al instante
Transferencia bancaria
El titular, el IBAN y el concepto aparecen en su enlace de pago.
1–2 días hábiles
PayPal
Disponible si lo solicita al aceptar el presupuesto.
Al instante
No aplicamos recargos por la forma de pago: el importe es el mismo con tarjeta, transferencia o PayPal. Todos los importes están en euros. Si su tarjeta es de otra divisa, su banco hará el cambio según sus propias condiciones.
Facturación e IVA
Emitimos factura con los datos fiscales que nos facilite: nombre o razón social, NIF/CIF o pasaporte y dirección postal. El recibo que envía Stripe es solo un justificante de pago y no sustituye a la factura.
- Clientes en España: IVA del 21 %.
- Empresas de otros países de la UE con NIF-IVA intracomunitario válido (VIES): factura sin IVA, por inversión del sujeto pasivo.
- Clientes de fuera de la UE: el tratamiento fiscal depende del servicio y se indica en el presupuesto y en el enlace de pago.
- Administraciones públicas y clientes con servicio continuado: podemos acordar otras condiciones de pago y facturación, incluida la factura electrónica.
En el extracto de su tarjeta, el cargo aparecerá como STILOGO.COM (o STILOGO).
Encargos de gran volumen y pago fraccionado
Para proyectos de gran magnitud ofrecemos pago fraccionado: un pago parcial al aceptar el pedido y facturas sucesivas durante la ejecución, según las cantidades y los plazos que acordemos con usted. Cada pago tiene su propio enlace seguro.
Devoluciones
Por la naturaleza de nuestros servicios, una vez iniciado el trabajo no se devuelven las cantidades abonadas. Si por cualquier motivo no pudiéramos ejecutar un encargo ya pagado, le devolveremos el importe íntegro, por el mismo medio de pago. En pagos con tarjeta, el abono suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, según su banco.
¿Dudas?
Escríbanos a info@stilogo.com, llámenos al (+34) 951 733 257 o consulte nuestras preguntas frecuentes sobre pagos y facturación.